Cada vegada disposem de més eines per facilitar el nostre treball diari, independentment del lloc on el realitzem.
Com a novetat podem afegir un número de WhatsApp Business en el sistema de comunicacions i fer que l’equip d’atenció respongui als missatges.
La integració amb WhatsApp permet enviar missatges al client web perquè els agents responguin, transfereixin i resolguin les consultes dels clients des d’una única plataforma. Afegim un canal addicional de comunicació, i …
- Garantir respostes assignant els missatges a grups
- Donar un millor servei al tenir totes les comunicacions en una única plataforma
- Els missatges queden registrats per garantir les polítiques de qualitat
